Protezione dei dati
Informativa sulla privacy
La protezione dei vostri dati personali ci sta particolarmente a cuore. Per questo motivo trattiamo i vostri dati esclusivamente sulla base delle disposizioni di legge (GDPR, TKG 2003). In questa informativa sulla protezione dei dati, vi informiamo sugli aspetti più importanti del trattamento dei dati sul nostro sito web.
Contatto con noi
Se ci contattate tramite il modulo sul sito web o via e-mail, i dati da voi forniti saranno da noi memorizzati per sei mesi allo scopo di elaborare la vostra richiesta e in caso di domande successive. Non trasmetteremo questi dati senza il vostro consenso.
Cookies
Il nostro sito web utilizza i cosiddetti cookie. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo finale con l’aiuto del browser. Non causano alcun danno.
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Google Maps
Utilizziamo le mappe del servizio “Google Maps” del fornitore Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
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Fonts di Google
Utilizziamo i font (“Google Fonts”) del fornitore Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
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Google ReCaptcha
Utilizziamo la funzione “ReCaptcha” per impedire ai bot di effettuare inserimenti, ad esempio, nei moduli online. È offerta da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
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Analisi web
Il nostro sito web utilizza le funzioni del servizio di analisi web Google Analytics. Il fornitore è Google Inc. con sede a 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. I cookie vengono utilizzati per analizzare l’utilizzo del sito web da parte degli utenti. Le informazioni così generate vengono trasmesse al server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. È possibile evitare che ciò avvenga configurando il proprio browser in modo da non memorizzare i cookie.
Abbiamo stipulato un contratto corrispondente con il fornitore per l’elaborazione dei dati degli ordini.
Il nostro interesse ai sensi del GDPR (interesse legittimo) è il miglioramento della nostra offerta e del nostro sito web. Poiché la privacy dei nostri utenti è importante per noi, i dati degli utenti sono pseudonimizzati.
L’indirizzo IP dell’utente viene registrato ma immediatamente pseudonimizzato (ad esempio cancellando gli ultimi 8 bit). Ciò significa che è possibile solo una localizzazione approssimativa.
L’elaborazione dei dati avviene sulla base delle disposizioni legali del § 96 comma 3 TKG e dell’art. 6 comma 1 lett. a (consenso) e/o f (interesse legittimo) del GDPR.
Google è soggetto a una decisione di adeguatezza (atti di esecuzione) della Commissione UE dal 10 luglio 2023. La Commissione UE monitora costantemente gli sviluppi nei Paesi terzi interessati e revoca, modifica o sospende le decisioni mediante atti di esecuzione se vi sono informazioni che il Paese terzo non garantisce un livello di protezione adeguato. Di seguito è riportato il link alla decisione di adeguatezza per gli Stati Uniti (EU-US Data Privacy Framework – https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en).
I dati dell’utente vengono conservati per un periodo di 14 mesi.
Informazioni dettagliate sull’utilizzo dei dati da parte di Google, sulle possibilità di impostazione e sulle obiezioni sono disponibili sui seguenti siti web di Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners (“Utilizzo dei dati da parte di Google quando utilizzate i siti web o le app dei nostri partner”), http://www.google.com/policies/technologies/ads (“Utilizzo dei dati a fini pubblicitari”), http://www.google.de/settings/ads “Gestione delle informazioni che Google utilizza per mostrarvi pubblicità ”).
Tracciamento del mouse
La nostra preoccupazione ai sensi del GDPR (interesse legittimo) è il miglioramento della nostra offerta e del nostro sito web. Per questo motivo utilizziamo Hotjar per comprendere meglio le esigenze dei nostri utenti e per ottimizzare l’offerta di questo sito web. Con l’aiuto della tecnologia Hotjar, riusciamo a comprendere meglio le esperienze dei nostri utenti (ad esempio, quanto tempo gli utenti trascorrono su quali pagine, quali link cliccano, cosa piace e cosa non piace, ecc. Hotjar lavora con i cookie (vedi sopra) e altre tecnologie per raccogliere informazioni sul comportamento dei nostri utenti e dei loro dispositivi finali (in particolare l’indirizzo IP del dispositivo (viene registrato e memorizzato solo in forma anonima), le dimensioni dello schermo, il tipo di dispositivo (identificatori unici del dispositivo), informazioni sul browser utilizzato, la posizione (solo per il Paese), la lingua preferita per la visualizzazione del nostro sito web). Hotjar memorizza queste informazioni in un profilo utente pseudonimizzato. Le informazioni non vengono utilizzate da Hotjar o da noi per identificare i singoli utenti, né vengono unite ad altri dati relativi ai singoli utenti. Ulteriori informazioni sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.
Potete opporvi alla memorizzazione di un profilo utente e di informazioni sulla vostra visita al nostro sito web da parte di Hotjar e all’impostazione di cookie di tracciamento di Hotjar su altri siti web cliccando su questo collegamento di opt-out.
Memorizzazione dei dati tramite il nostro negozio web
Ai fini dell’elaborazione del contratto, memorizziamo i seguenti dati Titolo, nome e cognome, indirizzo, indirizzo e-mail e dati utente inseriti facoltativamente (ragione sociale, indirizzo, numero di telefono). I dati da voi forniti sono necessari per l’adempimento del contratto o per l’esecuzione di misure precontrattuali. Senza questi dati non possiamo concludere il contratto con voi. I dati non vengono trasferiti a terzi, ad eccezione del trasferimento dei dati della carta di credito alla banca di elaborazione/fornitore di servizi di pagamento per l’addebito del prezzo di acquisto, alla società di trasporto/spedizione da noi incaricata per la consegna della merce e al nostro consulente fiscale per l’adempimento dei nostri obblighi fiscali.
Dopo l’annullamento del processo di acquisto, i dati da noi memorizzati saranno cancellati. In caso di stipula di un contratto, tutti i dati del rapporto contrattuale saranno conservati fino alla scadenza del periodo di conservazione fiscale (7 anni).
Anche i dati relativi al nome, all’indirizzo, alla merce acquistata e alla data di acquisto vengono conservati fino alla scadenza della responsabilità del prodotto (10 anni). Il trattamento dei dati avviene sulla base delle disposizioni di legge del § 96 comma 3 TKG e dell’art. 6 comma 1 lett. a (consenso) e/o lett. b (necessario per l’adempimento del contratto) del GDPR.
Registrazione e account utente
Gli utenti del nostro negozio web possono creare facoltativamente un account utente. Nell’ambito del processo di registrazione, forniamo agli utenti le informazioni necessarie (campi obbligatori e informazioni facoltative). I dati inseriti durante la registrazione vengono utilizzati per l’utilizzo del nostro sito web. Gli utenti possono essere informati via e-mail su informazioni rilevanti per l’offerta o la registrazione, come ad esempio modifiche all’ambito dell’offerta o aggiornamenti tecnici.
Nel caso in cui l’utente cancelli il proprio account utente, i suoi dati saranno cancellati da tale account, ad eccezione dei dati la cui conservazione è necessaria per motivi commerciali o di diritto tributario ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. c GDPR. Gli utenti sono responsabili del backup dei dati in caso di cancellazione prima della scadenza del contratto. Siamo autorizzati a cancellare irrimediabilmente tutti i dati dell’utente memorizzati durante la durata del contratto.
Sia sulla base dei nostri interessi legittimi che sulla base degli interessi dell’utente nella protezione contro l’abuso e altri usi non autorizzati, memorizziamo l’indirizzo IP e l’ora della rispettiva azione da parte dell’utente se un utente utilizza la nostra funzione di registrazione e login in relazione al suo account utente. Gli indirizzi IP vengono anonimizzati o cancellati al più tardi dopo 7 giorni.
In linea di massima non trasmettiamo i dati a terzi, ad eccezione delle situazioni in cui dobbiamo far valere i nostri diritti o in cui dobbiamo adempiere a un obbligo legale ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. c GDPR.
Newsletter
Avete la possibilità di iscrivervi alla nostra newsletter tramite il nostro sito web. Al fine di fornirvi informazioni mirate, possiamo anche raccogliere ed elaborare ulteriori informazioni fornite volontariamente dagli utenti.
Per inviarvi la nostra newsletter, abbiamo bisogno del vostro indirizzo e-mail e della vostra dichiarazione di accettazione della newsletter. Non appena vi sarete registrati alla newsletter, vi invieremo un’e-mail di conferma con un link per confermare la vostra registrazione.
È possibile cancellare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento. Si prega di inviare la cancellazione al seguente indirizzo e-mail: info@speluca.ch
In questo modo cancelleremo immediatamente i vostri dati in relazione all’invio della newsletter.
Servizi di re/marketing di Google
Il nostro interesse ai sensi del GDPR (interesse legittimo) è il miglioramento della nostra offerta e del nostro sito web. Per questo motivo utilizziamo i servizi di marketing e remarketing (“Google Marketing Services”) di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, (“Google”).
Google è certificata dall’accordo Privacy Shield e offre quindi una garanzia di conformità alla normativa europea sulla protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Con l’aiuto dei servizi di marketing di Google, possiamo visualizzare annunci pubblicitari per e sul nostro sito web in modo mirato, al fine di presentare agli utenti solo annunci che potenzialmente riflettono i loro interessi. A tal fine, Google esegue un codice e utilizza i cosiddetti tag di (ri)marketing, con l’aiuto dei quali viene memorizzato un cookie individuale nel browser dell’utente. Per l’utilizzo dei cookie, vedere sopra.
Le informazioni raccolte possono essere combinate da Google con altre informazioni provenienti da altre fonti. Se l’utente visita successivamente altri siti web, gli possono essere mostrati annunci pubblicitari adatti ai suoi interessi.
Inoltre, l’indirizzo IP dell’utente viene registrato tramite Google Analytics, ma immediatamente pseudonimizzato (ad esempio cancellando gli ultimi 8 bit). Ciò significa che è possibile solo una localizzazione approssimativa, gli annunci non vengono gestiti e visualizzati per una persona specifica, ma per il proprietario del cookie, indipendentemente da chi sia questo proprietario. Naturalmente questo non vale se l’utente ha espressamente consentito a Google di elaborare i dati senza questa pseudonimizzazione. Le informazioni sugli utenti raccolte dai servizi di marketing di Google vengono trasmesse a Google e memorizzate sui server di Google negli Stati Uniti. L’indirizzo IP dell’utente non viene unito ai dati dell’utente nell’ambito di altri servizi di Google.
Tra l’altro, utilizziamo i cookie del servizio di marketing di Google “Google AdWords”; possiamo visualizzare annunci pubblicitari di terzi sulla base del servizio di marketing di Google “AdSense” e dei relativi cookie. Ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati per scopi di marketing da parte di Google sono disponibili all’indirizzo https://policies.google.com/technologies/ads, l’informativa sulla privacy di Google è disponibile all’indirizzo https://www.google.com/policies/privacy.
Utilizziamo inoltre “Google Tag Manager” per integrare i servizi di analisi e marketing offerti da Google nel nostro sito web e per gestirli a livello centrale.
Presenza online sui social media
Gestiamo presenze online all’interno di reti e piattaforme sociali per poter comunicare con gli utenti, gli interessati e i clienti che vi sono attivi. Quando si accede a queste reti e piattaforme, si applicano i termini e le condizioni e le linee guida sul trattamento dei dati dei rispettivi operatori.
Se non diversamente indicato nella nostra politica sulla privacy, trattiamo i dati degli utenti quando comunicano con noi sui social network e sulle piattaforme.
Uso dei social plugin di Facebook
Il nostro interesse ai sensi del GDPR (interesse legittimo) è il miglioramento della nostra offerta, nonché l’analisi, l’ottimizzazione e il funzionamento economico del nostro sito web. Per questo motivo utilizziamo i social plugin (“plugin”) del social network facebook.com, gestito da Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda (“Facebook”). I plugin possono visualizzare contenuti come grafici, contributi testuali o video o elementi di interazione sul sito web. Si riconoscono da uno dei loghi di Facebook (“f” su uno sfondo corrispondente, il segno del “pollice in su” o i termini “Like” o “Gefällt mir”) o dall’etichetta con l’aggiunta “Facebook Social Plugin”. È possibile visualizzare l’elenco e l’aspetto dei social plugin di Facebook qui: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Facebook è certificato dall’accordo Privacy Shield e offre quindi una garanzia di conformità alla normativa europea sulla protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).
Ulteriori informazioni sulla raccolta dei dati da parte di Facebook, sull’ulteriore elaborazione e sull’utilizzo dei dati, nonché sui diritti degli utenti e sulle opzioni di impostazione per la protezione della privacy sono disponibili nelle informazioni sulla protezione dei dati di Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.
I contenuti e le funzioni del servizio Twitter possono essere integrati nella nostra offerta online. Sono offerti da Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Possono essere inclusi, ad esempio, contenuti come immagini, video o testi e pulsanti con cui gli utenti possono reagire ai contenuti. Se gli utenti sono membri di Twitter, Twitter può assegnare l’accesso ai contenuti e alle funzioni ai rispettivi profili utente. Informativa sulla privacy di Twitter: https://twitter.com/de/privacy.
Twitter è certificato ai sensi dell’accordo Privacy Shield e offre quindi una garanzia di conformità alla legge europea sulla protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active).
I contenuti e le funzioni del servizio Instagram possono essere integrati nella nostra offerta online. Sono offerti da Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Ciò può includere, ad esempio, contenuti come immagini, video o testi e pulsanti con cui gli utenti possono reagire ai contenuti. Se gli utenti sono membri di Instagram, Instagram può assegnare l’accesso ai contenuti e alle funzioni ai rispettivi profili degli utenti. Informativa sulla privacy di Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/.
I contenuti e le funzioni del servizio Pinterest possono essere integrati nella nostra offerta online. Sono offerti da Pinterest Inc, 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA. Possono essere inclusi, ad esempio, contenuti come immagini, video o testi e pulsanti con cui gli utenti possono reagire ai contenuti. Se gli utenti sono membri di Pinterest, Pinterest può assegnare l’accesso ai contenuti e alle funzioni ai rispettivi profili utente. Informativa sulla privacy di Pinterest: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.
I contenuti e le funzioni del servizio Xing possono essere integrati nella nostra offerta online. Sono offerti da XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Amburgo, Germania. Ciò può includere, ad esempio, contenuti come immagini, video o testi e pulsanti con cui gli utenti possono reagire ai contenuti. Se gli utenti sono membri di Xing, Xing può assegnare l’accesso ai contenuti e alle funzioni ai rispettivi profili degli utenti. Informativa sulla privacy di Xing: https://www.xing.com/app/share?op=data_protection.
I contenuti e le funzioni del servizio LinkedIn possono essere integrati nella nostra offerta online. Sono offerti da LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda. Possono includere, ad esempio, contenuti come immagini, video o testi e pulsanti con cui gli utenti possono reagire ai contenuti. Se gli utenti sono membri di LinkedIn, LinkedIn può assegnare l’accesso ai contenuti e alle funzioni ai rispettivi profili degli utenti. Informativa sulla privacy di LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
LinkedIn è certificato ai sensi dell’accordo Privacy Shield e offre quindi una garanzia di conformità alla legge europea sulla protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active).
Vimeo
Anche i video della piattaforma “Vimeo” possono essere integrati nel nostro sito web. Sono offerti da Vimeo Inc, Attention: Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA. Informativa sulla privacy: https://vimeo.com/privacy.
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I vostri diritti
In linea di principio, avete i diritti di informazione, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati, cancellazione e opposizione. Se ritenete che il trattamento dei vostri dati violi la legge sulla protezione dei dati o che i vostri diritti di protezione dei dati siano stati violati in qualsiasi altro modo, potete presentare un reclamo all’autorità di vigilanza. In Austria, questa è l’autorità per la protezione dei dati.
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Fonte: Il modello di dichiarazione sulla protezione dei dati della WKO è stato utilizzato come base per la presente dichiarazione sulla protezione dei dati.
Stato: 28.10.2019